Estrategia para el comercio electrónico: plan de marketing básico para definir público objetivo, medios de venta, fidelización de clientes, redes sociales, email marketing y posicionamiento. Nueva forma de vender: la estrategia no es la misma que en mi comercio físico. Importancia de la fidelización del cliente online: CRM para su gestión, cupones descuento, email marketing, encuestas de calidad. Aspectos legales del comercio electrónico: envíos, condiciones de entrega, derecho desestimiento, vender fuera de España.